1、 對于雙方約定上門安裝的設備，公司派工程師對設備進行安裝調試，并對設備操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓。

      注：  在進行安裝調試前用戶方應提供相應的準備工作，并予以提前通知，具體安裝調試日期雙方可以協商而定。
2、 我公司所有產品自合格出廠之日起主機保修一年，附件保修三個月（易耗品不在保修范圍），終身維修，保修期內免費維修，人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外。
3、 用戶在正常使用中出現性能故障時，在接到設備故障通知后，4小時做出反應，并給出解決方案。
4、 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務， 
（1）.由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害；
（2）.由于操作不當而造成的故障或損壞；
（3）.由于對產品不正確的安裝，經他人維修而損壞；

（4）.因購買非本公司設備配件而造成設備的故障或損壞。
5、 超過保修期的產品進行保養和維修應由用戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

6、對于不需要上門安裝的產品，我公司提供電話、視頻指導。   
      注：設備到貨后，用戶對所到貨物進行檢查，若發現損壞，請將損壞及損壞的程度立即電話通知我公司，用戶對貨物不要簽收，拒收退回。